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Objetivo. Ver en el CRM el gasto, los clics y los leads de las campañas de Meta y Google Ads, y saber cuántos de esos leads se convirtieron en clientes.
Requisitos previos. El permiso «Ver publicidad». Un administrador debe conectar Meta (Facebook e Instagram) y Google Ads mediante Zevli Connect en «Configuración» › «Integraciones». Sin cuentas conectadas la pantalla muestra «Aquí vivirán tus campañas» con la indicación de conectar.
Con las cuentas conectadas
La pantalla se llena con los datos de las plataformas conectadas, que se sincronizan a diario; «Sincronizar» fuerza una actualización inmediata.
- Los indicadores del periodo: «Gasto», «Clics», «CPC medio», «Leads», «Costo por lead» y «CTR», con la variación frente al periodo anterior, y el gráfico «Gasto por día».
- «Campañas»: cada campaña con su «Plataforma», su «Estado», «Gasto», «Clics», «CPC», «Leads» y «CPL». «Buscar campaña…» filtra la tabla.
- «Rendimiento por plataforma»: el resumen de Meta y Google.
- «Del cliente · atribución real»: cuántos leads de cada campaña se volvieron clientes y dejaron un depósito, con «Clientes ganados», «Costo por cliente», «Depósitos cobrados» y «Retorno (depósitos/gasto)». Se rellena a medida que los leads con origen en una campaña pasan a cliente.
- «Analista IA»: un análisis de las campañas generado con el proveedor de IA conectado; «Actualizar» lo regenera.
- «Cuentas conectadas»: cada cuenta publicitaria puede etiquetarse con el nombre de un cliente en «Nombre del cliente…» y «Guardar», para filtrar por cliente en la parte superior.
Las pantallas de consentimiento de Meta y Google al conectar las cuentas pertenecen a esas plataformas y no se reproducen en esta guía.
Problemas frecuentes
- «Sin datos en este periodo». Las cuentas están conectadas pero no hubo actividad en el rango elegido, o la sincronización diaria aún no ha corrido. Use «Sincronizar».
- Una campaña no aparece. Compruebe el filtro de cliente de la parte superior y la búsqueda; «Quitar filtro» muestra todas las cuentas.
- «Analista IA» está vacío. Haga clic en «Actualizar». Requiere un proveedor de IA conectado.
- La atribución muestra ceros. Ningún lead de campaña ha dejado todavía un depósito; el bloque se rellena cuando ocurre.
